Chcesz wykupić wycieczkę w zaufanej firmie, ale nie zdecydowałeś komu powierzyć swoje wakacje? Przedstawiamy największych touroperatorów w Rosji w 2021 roku. Dowiedz się, jak rozpoznać zbliżające się bankructwo firmy turystycznej i jak wybrać niezawodnego organizatora wycieczek.
Ocena wiarygodności touroperatora
Kupując voucher skupiamy się na ocenie wiarygodności touroperatorów w Rosji. Pokazuje, że firma pracuje stabilnie i wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Ta ocena jest przeprowadzana w różnych zasobach internetowych i jest dostępna dla wszystkich podróżnych. Chociaż ocena opiera się na podobnych kryteriach, nikt nie daje dokładnych gwarancji wiarygodności firmy.
Co decyduje o zaufaniu podróżnych do biura podróży? Duzi touroperatorzy są znani wszystkim. Działają wielokierunkowo i dają wysokie gwarancje finansowe. Wszyscy wiarygodni touroperatorzy w Rosji mają własne firmy goszczące, czyli organizacje zapewniające lokalną rekreację. Wiodący touroperatorzy mają umowy z przewoźnikami lotniczymi lub własnymi liniami lotniczymi, a także niski odsetek turystów niezadowolonych ze świadczonych usług.
10 najlepszych touroperatorów w Rosji według travelata.ru:
Organizator wycieczek | Niezawodność ubezpieczenia | % niezadowolonych | Gwarancje finansowe | Ogólna ocena |
Koralowa podróż | A++ / B + | 1,66 | 110 milionów rubli | 98/100 |
TUI | ++ | 1,95 | > 167 mln rubli | 98/100 |
Tez Tour | ++ | 1,07 | 100 mln rubli | 92/100 |
Sunmar | A++ / B + / AAA | 4,12 | 110 milionów rubli | 90/100 |
AnexTour | AA | 7,25 | 200 mln rubli | 90/100 |
Pegas Touristik | ++ | 5,62 | 220 mln rubli | 88/100 |
NTK-Intourist | ++ | 7,14 | 46 milionów rubli | 88/100 |
Biblio globus | ++ | 4,9 | 30 mln rubli | 86/100 |
Podróże Mouzenidis | W | 2,37 | 50 milionów rubli | 86/100 |
Vedi TourGrupa | + | 3,18 | 30 mln rubli | 82/100 |
Wiarygodność towarzystw ubezpieczeniowych pokazuje, jak gwarantowane są wypłaty ubezpieczenia. W tym celu stosuje się specjalne oznaczenia: A ++ bardzo wysoka ocena, A wysoka, B + wystarczająca.
TOP touroperatorzy w Rosji 2021 na czele z Koralowa podróż... Firma działa od 1992 roku i jest częścią dużego międzynarodowego holdingu OTI Holding. Sprzedaje wycieczki w 28 destynacjach i posiada 20 przedstawicielstw w regionach kraju. Coral Travel wynajmuje ponad 14 samolotów do czarterowego transportu turystów. Podstawą sukcesu tego biura podróży jest jego nienaganna opinia wśród podróżnych.
TUI - Największa firma w Europie i jeden z najlepszych touroperatorów w Rosji oferuje wycieczki do 30 miejsc dla miłośników plażowania, zwiedzania i urlopów narciarskich oraz posiada dwie strony do przewozu pasażerów. W naszym kraju TUI stawia na wyjątkowe produkty, których nie mają inni touroperatorzy.
Wycieczka Tez - istnieje od 1994 roku i działa w 20 obszarach. Jeden z największych touroperatorów w Rosji jest członkiem międzynarodowych organizacji i stowarzyszeń turystycznych. Holding zatrudnia ponad 5000 osób.
Sunmar zaczął obsługiwać turystów w 2005 roku. Firma posiada rozwiniętą sieć agentów i zrzesza pod jedną marką 290 przedstawicielstw. Sprzedaje wycieczki do 14 destynacji i ma umowy z 26 liniami lotniczymi.
Wycieczka do Aneksu śledzi swoją historię od 1996 roku, specjalizuje się w turystyce międzynarodowej i obsługuje 32 destynacje. Organizator wycieczek ma własną linię lotniczą.
Pegas Touristik została założona w 1994 roku. Jeden z liderów rosyjskiej branży turystycznej sprzedaje wycieczki do 22 destynacji i ma umowy z dziewięcioma przewoźnikami lotniczymi.
NTK-Intourist - najstarszy rosyjski touroperator, który powstał w 1929 roku. Firma działa w 23 kierunkach i zapewnia dobry wypoczynek miłośnikom ciepłego morza, plaż, wycieczek i narciarstwa.
Biblio globus istnieje od 1994 roku. Popularna firma jest uznanym liderem pod względem liczby destynacji. Sprzedaje wycieczki do 53 krajów świata, współpracuje z 7 liniami lotniczymi i oferuje loty z 23 miast Rosji. Nietypowe pakiety obejmują wycieczki na zakupy i rejsy.
Podróże Mouzenidis powstała w 1995 roku i jest liderem wycieczek do Grecji. Oprócz tego kraju firma sprzedaje wycieczki do popularnych ośrodków narciarskich w Bułgarii, Gruzji, Armenii, Cyprze, Węgrzech i we Włoszech. Niezawodny touroperator posiada własną linię lotniczą.
Grupa wycieczkowa Vedi - to zdywersyfikowany operator, który powstał w 1992 roku. Firma przewozi turystów do 20 krajów świata i współpracuje z 9 przewoźnikami lotniczymi.
Upadłość i zamknięcie touroperatorów
Sprawy z zamknięciem touroperatorów są na ustach wszystkich. Pierwsza fala bankructw miała miejsce w 2014 roku. Wtedy, w szczycie letniego sezonu targowego, wyjechało ponad 15 biur podróży, a dziesiątki tysięcy turystów zostało bez odpoczynku i pieniędzy. Potem nastąpiła cisza, ale w 2018 roku kolejnych 7 touroperatorów zostało zamkniętych lub jest na skraju bankructwa.
Która firma będzie następna? Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. Aby przewidzieć przyszłe problemy, musisz przetworzyć bardzo dużą ilość informacji: zatory lotnicze, długi wobec hoteli, banków i przewoźników lotniczych, jakość usług, terminowe płatności dla pracowników itp.
Co grozi zamknięciem firmy, gdy turyści wykupili już wycieczkę? Zgodnie z prawem odpowiedzialność organizatora wycieczek jest ubezpieczona, dlatego skontaktuj się z ubezpieczycielem upadłej firmy. W przypadku zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego zostanie Państwu poniesiony koszt opłaconych, ale nieotrzymanych usług. Jeśli nie starczy pieniędzy dla wszystkich turystów, płatności będą dokonywane proporcjonalnie.
Co zrobić, gdy doszło do bankructwa i turyści są na wakacjach? W takim przypadku należy skontaktować się z Federalną Agencją Turystyczną lub Stowarzyszeniem „Pomoc turystyczna”. Organizacje te wykorzystują własne i pozyskane środki, aby pomóc każdemu, kto znajduje się w trudnej sytuacji. Inną opcją jest samodzielne opłacenie powrotu do ojczyzny, a następnie naprawienie szkody z firmy ubezpieczeniowej organizatora wycieczki.
Rada: Wszelkie odszkodowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy masz pod ręką wszystkie dokumenty potwierdzające: umowy, bilety, czeki i pokwitowania płatności.
Jak sprawdzić wiarygodność touroperatora?
Jak wybrać wiarygodnego touroperatora?
Zakup wycieczki to odpowiedzialny biznes, ponieważ jakość i bezpieczeństwo Twoich wakacji zależy od właściwego wyboru. Zaufanie turystów budzą duzi touroperatorzy oraz firmy polecane przez przyjaciół i znajomych. Skontaktuj się z biurami podróży, które mają dużą ilość gwarancji finansowych. To jest prawdziwe ubezpieczenie od bankructwa.
Co powinno być niepokojące:
- touroperator nie należy do dużych sieci międzynarodowych;
- nie ma własnych hoteli;
- korzysta z usług wątpliwych towarzystw ubezpieczeniowych;
- oferuje duże rabaty w wysokości 8-12%, czyli obniża ceny.
Wskazówki turystyczne przy zakupie wycieczki:
- Aby zabezpieczyć się przed możliwym bankructwem, anuluj wczesną rezerwację.
- Kupuj vouchery od zaufanych agencji, które nie należą do konkretnego touroperatora. Takie firmy stale monitorują rynek turystyczny i współpracują tylko z wiarygodnymi firmami.
- Sprawdź najnowszą prasę o touroperatorze. Zwróć uwagę na publikacje o jego problemach finansowych.