Wybór touroperatora: pozytywne i negatywne opinie turystów na temat Pegas Touristik.
Rosyjski touroperator Pegas Touristik działa od 1994 roku. Firma świadczy usługi nie tylko na terenie Rosji, ale także Białorusi, Kazachstanu, Ukrainy i Gruzji. Oficjalna siedziba znajduje się w Moskwie, około 50 oficjalnych przedstawicielstw jest otwartych w innych miastach Federacji Rosyjskiej, są biura goszczące w Turcji, Chinach, Tajlandii, Egipcie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Izraelu - łącznie 820 biur w prawie 256 miast na całym świecie.
W 2008 roku Pegas Touristik wykupił akcje Nordwind Airlines, w wyniku czego touroperator nabył własnego oficjalnego przewoźnika z siedzibą na stołecznym lotnisku Szeremietiewo. Mniej więcej w tym samym czasie zaczął kupować popularne hotele w Tajlandii, Turcji i Egipcie, tworząc w ten sposób własną linię hoteli. W tej chwili firma wysyła na wakacje do 22 krajów świata, oferując swoim klientom 2,5 tys. hoteli na noclegi. Wśród najpopularniejszych kierunków znajdują się Cypr, Grecja, Izrael, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Kuba, Chiny, Wietnam, Indie, Bułgaria, Włochy, Hiszpania, Dominikana, Malediwy.
Poza zwykłymi wakacjami w kurortach, Pegas Touristik organizuje wycieczki grupowe, korporacyjne, indywidualne, sportowe i VIP. Usługi świadczone są przez całą dobę. Pegas Turistik był wielokrotnie nagradzany różnymi nagrodami.
Wycieczki last minute należy poszukać najlepszych cen w usługach Travelata i Level.Travel - porównują oferty ponad 100 touroperatorów i znajdują najlepsze. Możesz kupić bilet online, co jest bardzo wygodne.
Pozytywne opinie na temat „Pegasus Turistik”
- Większość turystów docenia wysoki poziom świadczonych usług, przynajmniej praktycznie nie ma żadnych skarg na obsługę ze strony menedżerów podczas rezerwacji wycieczek.
- Ogólnie mówi się, że ceny wycieczek są zadowalające, a niektórzy uważają je za korzystne w porównaniu z innymi organizatorami wycieczek.
- Wiele pozytywnych recenzji na temat „Pegas Turistik” odnosi się do dobrze zaplanowanej pracy: goście są odbierani i odprowadzani przez przewodników, zapewniane są niezbędne usługi informacyjne o kraju, wydawana jest lokalna karta SIM itp. Wszystkie życzenia turystów podczas odprawy hotel, choć nie wszędzie tak samo życzliwie, obsługa strony przyjmującej w dużej mierze zależy od konkretnych pracowników.
Negatywne recenzje turystów na temat „Pegasus Turistik”
- Sporo niezadowolenia wiąże się z odroczeniem wyjazdu czarterowego, co powoduje niedogodności na drodze, nie mówiąc już o utracie opłaconego czasu i urlopu. Normalną praktyką jest poświęcenie całego dnia (lub dwóch) płatnego odpoczynku. Choć zdarzają się rzadkie przypadki, kiedy w związku z przesunięciem wyjazdu wczasowiczom przedłużono czas pobytu w ośrodku na koszt organizatora wycieczki.
- Wycieczki z „Pegas Turistik” według turystów są ciekawe i ekscytujące, ale drogie. Niektórzy wypowiadają się nawet ostro negatywnie o świadczonych usługach, takie negatywne wrażenie zrobili na nich indywidualni przewodnicy. W porównaniu do agencji ulicznych, ceny usług turystycznych Pegas Touristik są znacznie wyższe. Oczywiście przewodnicy są zainteresowani zarabianiem pieniędzy i dążą do narzucenia jak największej liczby wycieczek, więc stymulują ludzi w każdy możliwy sposób, zachęcając ich bonusami i darmowymi wycieczkami. Jeśli turyści odrzucają oferty, przewodnicy nagle tracą zainteresowanie nimi, nawet do tego stopnia, że są całkowicie ignorowani.
- Drugą stroną popularności firmy jest to, że jest zbyt wielu ludzi, którzy muszą wszędzie czekać, co męczy innych wczasowiczów. Autobusy wycieczkowe są zapełnione po brzegi, wielu turystów nie spieszy się z pójściem na swoje miejsca, a ci, którzy na nich czekają, oczywiście okazują niezadowolenie. Ten sam obraz obserwujemy, gdy turyści wyjeżdżają, kiedy zbierają ludzi, aby zabrać ich na lotnisko. Oczywiście jest to problem wielu popularnych touroperatorów, ponieważ poszczególne osoby są trudne do zorganizowania, ale pewne punkty wyraźnie wymagają dopracowania.
- W związku z problemem egipskim w 2015 r. gwałtownie wzrosła liczba negatywnych recenzji o Pegasus Turistik: niektórzy musieli skorzystać z alternatywnych opcji z dodatkową opłatą, inni byli zmuszeni pozostawić środki na depozycie do lepszych czasów i nowych wycieczek, ponieważ firma odmówił zwrotu wpłaconych środków.
Nie można powiedzieć, że wszystkie recenzje turystów na temat „Pegas Turistik” są wyłącznie negatywne, wiele osób przymyka oko na powyższe niedociągnięcia i wie, jak cieszyć się dobrym odpoczynkiem, doceniając profesjonalizm i koordynację pracy organizatora wycieczek. Niektórzy stali się jego stałymi klientami. Zdecydowanie w sektorze usług zawsze jest coś, do czego należy dążyć, najważniejsze jest uwzględnienie życzeń klientów, a wtedy na pewno wszystko się ułoży.
Jeśli kupiłeś wycieczkę od „Pegas Turistik”, możesz zostawić opinię o firmie w komentarzach poniżej - przyda się ona innym wczasowiczom.
